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Sobre Nosotros

PITCO Foods, anteriormente conocida como PGI (Pacific Groservice, Inc.) y Pittsburg Wholesale Grocers, Inc., es el distribuidor mayorista líder en California, centrándose en tiendas independientes, cubriendo un gran territorio desde Napa Valley hasta Fresno. Nuestra empresa ha crecido enormemente debido al éxito de nuestros clientes. Y su éxito está directamente relacionado con nuestros bajos precios diarios. Todos los días nos esforzamos por encontrar el costo más bajo para todos nuestros artículos y pasamos cada dólar que ahorramos a nuestros clientes.

 

Suministramos todas las necesidades de su negocio, desde comestibles hasta HABA, desde refrigerados hasta congelados, desde artículos hispanos hasta asiáticos, y desde artículos en dólares hasta exhibidores / estantes de productos. Brindamos un servicio confiable en nuestros 4 almacenes que suman casi 500,000 pies cuadrados. Tiene la opción de ingresar a una de nuestras ubicaciones de efectivo y transporte convenientemente ubicadas o recibir su pedido en su tienda el siguiente día hábil desde que se realizó su pedido (pedidos realizados antes de las 5 p.m.). Nuestra flota de camiones incluye particiones con temperatura controlada para sus artículos que requieren refrigeración.

No estamos abiertos al público en general.

 

Nuestros clientes incluyen, entre otros, supermercados, tiendas de conveniencia, mercados hispanos, gasolineras, restaurantes, operadores de venta, panaderías, camiones de catering y más.

GUÍA DE CLIENTE

Nuestra promesa de servicio
Estamos aquí para servir a nuestros miembros. Todos los departamentos de PITCO FOODS aceptan sus preguntas, comentarios y sugerencias. Cada miembro del personal de PITCO FOODS tiene una credencial y está a su servicio. Ya sea para localizar su producto, responder a su pregunta o simplemente explicar un artículo, ¡los empleados multilingües de PITCO FOODS están aquí para ayudarlo!

Dentro del almacén de PITCO FOODS
¡Bienvenido a PITCO FOODS! Una vez que haya ingresado a nuestro almacén, comience a comprar con facilidad. En caso de que olvide su tarjeta de membresía, visite a nuestra recepcionista; con identificación personal válida, recibirá un pase de compra temporal. Hemos publicado claramente listas de productos para cada pasillo. El personal de PITCO FOODS siempre está cerca para ayudarlo en cada paso del camino. Consulte sobre nuestra guía de compras que detalla excelentes ofertas cada mes, o un plano de planta del almacén para optimizar su experiencia de compra.

PITCO es su proveedor mayorista. Encontrará que vendemos la mayoría de los artículos por caja. Es importante para nosotros que nuestros miembros puedan encontrar rápida y fácilmente el mejor valor para sus necesidades.

Esto significa que encontrará que almacenamos marcas de alta calidad y mantenemos una vasta colección de productos en PITCO FOODS. Encontrará excelentes ofertas en productos con marcas registradas regionales y nacionales, así como grandes ahorros de valor en los productos de marca privada de PITCO FOODS, "Parade".

Cuando vea el artículo que desea comprar, busque una etiqueta que se encuentre arriba o debajo del artículo. En la etiqueta, encontrará los detalles del producto, su descripción (tamaño, número de unidades de venta) y el precio.

Se requiere una licencia de licor válida para cada compra de alcohol. Esté preparado para mostrar su licencia de licor para comprar estos artículos.

Cada vez que no esté seguro acerca de un producto, su descripción o si es la mercancía que desea, solicite ayuda. Nuestro personal está aquí para ayudarlo en varios idiomas diferentes.

Encontrará un departamento separado para productos para el cuidado de la salud y la belleza, tabaco, así como algunos otros artículos que no se venden en grandes cantidades o en cajas. Comprar estos productos es simple. Puede darse una vuelta en este departamento, hacer sus selecciones y hacer que estos artículos se pongan en marcha en el check-out del departamento y se reserven. Luego, en el proceso de pago inicial, su cajero agregará el total de este departamento a su selección total para la compra, lo que dará como resultado una sola transacción.

Necesitará su tarjeta de membresía una vez que haya terminado de comprar. Muestre al verificador su tarjeta de membresía en el proceso de pago inicial. Un miembro del personal de PITCO contará la cantidad de artículos que ha seleccionado para la compra, y el verificador hará sonar su mercancía. Luego, un Supervisor de PITCO verificará que los artículos cargados en su carrito (s) reflejen los artículos por los cuales le cobraron.

Una vez que haya pagado su compra, recibirá una factura con un recibo adjunto. Habrá un asociado de PITCO FOODS cerca de la salida; muestre este recibo a esta persona cuando salga del almacén.

 

Verificación de factura
Para proporcionar excelentes ofertas en todos nuestros productos, debemos asegurarnos de que nuestros clientes reciban una factura que coincida con la mercancía que compraron. Todos los carritos de compras de los miembros a diario están sujetos a la comparación de artículos en carrito / factura. Nuestros supervisores verifican cada artículo en el carrito (s) a los detallados como comprados en su factura.

Este procedimiento se realiza de manera profesional y lo más rápido posible. Si su compra se selecciona para verificar la exactitud de la factura, comprenda que estamos promulgando este procedimiento al azar y, por lo tanto, para proteger a todos nuestros miembros. Su cooperación y paciencia son sinceramente apreciadas.

Devoluciones de mercancía

Toda la mercancía a devolver debe estar en su embalaje original, sin marcas de precio. No se puede emitir ningún cambio o reembolso por un artículo / caja de artículos perecederos. Todos los artículos perecederos, incluidos los artículos congelados de HBA, los artículos de delicatessen y la fórmula para bebés, son de venta final (no reembolsables / no intercambiables). Para electrodomésticos o equipos, tiene hasta 7 días desde la fecha de compra en su recibo de nuestro registro de PITCO FOODS para devolver o cambiar el artículo. Puede devolver o cambiar cualquier mercancía no perecedera de comestibles o servicio de alimentos, si la fecha de compra en su recibo de nuestro registro de PITCO FOODS es dentro de los 30 días.

 

Formas de pago aceptadas
PITCO FOODS acepta efectivo, tarjetas de débito y crédito (MasterCard, VISA, American Express y Discover) como pago por la mercancía. PITCO puede aceptar cheques con previa aprobación e identificación. Complete un formulario de reconocimiento de cheques, que se encuentra en la recepción, para obtener autorización para divulgar información sobre su cuenta corriente de su banco a PITCO FOODS. Cualquier cheque devuelto a PITCO por fondos insuficientes dará como resultado una tarifa.

Especiales de productos y productos
Para encontrar productos promocionados en nuestro anuncio mensual, busque letreros "según lo anunciado" a lo largo de los pasillos. Esté preparado para obtener ahorros adicionales en todo nuestro almacén: ofertas especiales sin descuentos del gerente, descuentos, además de los cientos de ofertas diarias de los artículos que necesita.

 

Seguridad
Informe cualquier incidente, perdido o robado, a su tarjeta de membresía de inmediato. Necesitará su certificado de impuestos de reventa para obtener un reemplazo. Ningún niño menor de 16 años puede ingresar a nuestro almacén sin la supervisión de sus padres. Se espera que todos los miembros se vistan apropiadamente para un ambiente de almacén, esto incluye zapatos y camisa. No se permite fumar dentro de nuestro almacén. PITCO FOODS no se hace responsable de ninguna mercancía una vez que haya abandonado la estructura física del almacén. Tenga en cuenta sus pertenencias personales, PITCO FOODS no se hace responsable de los vehículos estacionados afuera o de los artículos que quedan dentro de los vehículos.

 

Comentarios de los clientes
Queremos brindarle los servicios que necesita. Háganos saber lo que piensa sobre nuestra apariencia, nuestros asociados, la selección de mercancías o cualquier otro servicio que brindemos.